Acceptable Use and Indemnification Policy

Términos, condiciones y Uso Aceptable - Guía de acceso rápido.

:· Spam (envío de correos no solicitados)
:· Propietario de la cuenta
:· Política de Contenido
:· Política de Email
:· Política de Chat
:· Política de scripts CGI
:· Política de subarrendamiento de web hosting
:· Política de Tráfico
:· Respaldos
:· Política de Indemnización
:· Soporte Telefónico
:· Políticas de pago y tarifas
:· Política de Cancelaciones
:· Resellers
:· Garantía de disponibilidad del sitio / Acuerdo legal de servicio
:· Política de Garantía de Satisfacción

MundoHost Servers se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento, de modo que le recomendamos revisar esta página una vez al mes o cuando tenga alguna duda.

MundoHost Servers está comprometido a dar el mejor servicio posible a todos sus clientes, sin embargo, no se tolerará cualquier actividad ilícita o que abuse de nuestros servidores. Respetamos la libertad de expresión, a menos que perjudique a terceros. Estos lineamientos tienen el fin de protegerlo a Ud., a otros clientes y a nosotros mismos de esos posibles perjuicios.

:· Spam (envío de correos no solicitados)
MundoHost Servers tiene una política de cero-tolerancia contra prácticas de Spam. Se prohíbe el envío de cualquier correo comercial no solicitado, ya sea enviado a través de la red de MundoHost Servers, por clientes o cualquier usuario de la red de MundoHost Servers, y/o a través de cualquier red, si el mensaje menciona un sitio hospedado en el servidor de MundoHost Servers. Igualmente está prohibida la distribución de productos que puedan ser usados para hacer spam.

Nos reservamos el derecho de cancelar los servicios sin notificación previa de cualquier cliente que incumpla esta política.

Si tiene alguna queja o comentario en relación a actividades de spam en nuestra red, escriba a spam@mundohost.com

:· Propietario de la cuenta
MundoHost Servers es responsable únicamente ante el dueño presente del espacio de hospedaje. Verificamos esto con el nombre, email, clave de usuario y contraseña. Si Ud. proporciona esta información a cualquier otra persona o permite el acceso a su dirección de correo, corre el riesgo de que la información de su sitio sea modificada y/o borrada, por lo cual no nos hacemos responsables.

Si Ud. es un diseñador o programador web y no es el responsable de pagar por la cuenta de hospedaje, le recomendamos asegurar el pago de su trabajo antes de publicar en nuestros servidores. Una vez que el sitio web está publicado en nuestros servidores, consideraremos al dueño de la cuenta como el propietario de dicho contenido.

:· Política de Contenido
Todos los servicios de MundoHost Servers pueden ser usados únicamente para fines lícitos. La transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, datos o material que viole las leyes de Estados Unidos (donde se encuentran los servidores) o de los Estados Unidos Mexicanos, esta prohibida.

Esto incluye, sin limitarlo, el material protegido por derechos de autor, marcas registradas, propiedad intelectual o material que juzguemos ofensivo u obsceno.

El suscriptor acepta indemnizar y abstenerse de ejercer cualquier acción en contra de MundoHost Servers, por disputas provenientes del uso del servicio que dañe al suscriptor o a cualquier otra persona.

La pornografía y enlaces relacionados con sexo y mercancía de índole sexual está prohibida en MundoHost Servers y sólo nosotros determinaremos cuando exista una violación en este punto.

Ejemplos de contenido o enlaces inaceptables serían:
Software pirata
Archivos y programas para Hackers
Sitios warez
Pornografía o material para adultos

Cualquier intento deliberado de dañar los servidores de MundoHost Servers causará la terminación inmediata, sin aviso previo, del servicio y sin posibilidad de reembolso alguno.

:· Política de Email
En ningún caso los servidores de MundoHost Servers ni la dirección de correo de ninguno de nuestros clientes, deben involucrarse en el envío de ningún email no solicitado, masivo u ofensivo, ya sea como origen, intermediario o destino. Se considera email masivo cualquier mensaje de email enviado a más de 10,000 direcciones en un día o a más de 10 grupos de noticias.

Los buzones de correo deben mantenerse como norma por debajo de 10MB. Esto no debe afectar a la mayoría de las cuentas de correo, ya que típicamente éstas son consultadas periódicamente usando un cliente de correo como Outlook Express, Eudora, etc.

MundoHost Servers no se hace responsable por virus que puedan transmitirsele via email, ftp, http o cualquier medio de transferencia electrónica.

Aun cuando MundoHost Servers monitorea la presencia de virus que puedan afectar los servidores Linux, es responsabilidad del cliente contar con el software apropiado de antivirus para proteger su sistema local y de actualizarlo reguralmente.

:· Política de Chat
MundoHost Servers no autoriza la utilización de chat rooms masivos con fines de esparcimiento, sin embargo para fines de negocios pueden emplearse aplicaciones de soporte técnico siempre y cuando involucren tráfico limitado y un máximo de 10 usuarios concurrentes.

:· Política de scripts CGI
Dentro de cada plan de hospedaje de MundoHost Servers se incluye su propia carpeta cgi-bin. Ud. es libre de utilizar los scripts CGI que desee, sin embargo, nos reservamos el derecho de deshabilitar cualquier script que afecte la operación normal del servidor o el servicio a otros clientes, además de cancelar el servicio de aquellos clientes que reincidan en esta práctica.

:· Política de subarrendamiento de web hosting
Si desea revender espacio de hospedaje debe contar con una cuenta de Web hosting Reseller (Distribuidor de Web Hosting). Si sólo ha se ha registrado para un plan de hospedaje regular, no está permitido revender el espacio de su plan.

:· Política de Tráfico
MundoHost Servers ofrece límites de tráfico bastante generosos y sobrados para la mayoría de los sitios, a menos que ofrezcan sonido, video, archivos multimedia, software o distribución de archivos grandes. Este tipo de aplicaciones podrían eventualmente sobrepasar los límites de tráfico lo que podría generar cuotas adicionales. Los sitios que sobrepasen sus límites y no adquieran paquetes de tráfico adicional serán suspendidos sin notificación previa.

:· Respaldos
MundoHost Servers lleva a cabo respaldos periódicos en su Data Center, sin embargo estos están orientados al funcionamiento de los servidores Linux. Es responsabilidad del cliente mantener respaldos locales de todos los archivos que desea proteger ante una posible pérdida de información. El panel de control de Administrador del sitio proporciona una herramienta para respaldar su información, asegúrese de aprender a utilizarla y hacerlo periódicamente.

:· Política de Indemnización
Nos reservamos el derecho de negar y/o dar por terminado el servicio a cualquier persona por cualquier razón que juzguemos conveniente. Ud. acepta utilizar los servicios de MundoHost Servers bajo su propio riesgo y por lo que no ofrecemos ninguna garantía de que funcionen para su propósito particular. En ningún caso MundoHost Servers será responsable de cualquier daño material, comercial, económico, pérdida de información ni por daños especiales, incidentales o derivados de nuestros servicios. El cliente acepta indemnizar, proteger, defender o evitar perjuicio a MundoHost Servers de cualesquier demanda, reclamo, pérdida, costos y honorarios de abogados empleados en contra de MundoHost Servers, sus agentes, sus clientes, propietarios y empleados, que puedan resultar de cualquier servicio proveído, realizado o acordado o cualquier producto vendido por el cliente, sus agentes, empleados o colaboradores. El cliente acepta defender, indemnizar y evitar perjuicio contra pérdidas resultantes de cualquier producto vendido o distribuido en conexión con el servidor de MundoHost Servers y de cualquier material proporcionado por clientes que infrinja los derechos de propiedad y/o derechos de autor de un tercero.

:· Soporte Telefónico
Para asegurar una atención más eficiente, el cliente acepta utilizar el Sistema de Soporte HelpDesk localizado en nuestro sitio web mundohost.com. Sin embargo, MundoHost Servers ofrece soporte telefónico y soporte en línea a través de chat. El cliente acepta utilizar nuestro servicio de soporte en forma justificada y antes de enviar una solicitud revisar las secciones de Preguntas Frecuentes y Base de Datos de Soporte dentro de nuestro sitio web.

:· Políticas de pago y tarifas
Al registrarse en alguno de nuestros planes de hospedaje, Ud. acepta que su cuenta de hospedaje se renueve automáticamente y que su tarjeta de crédito (si Ud. paga mediante tarjeta de crédito). El vencimiento es en cada aniversario a partir de la contratación dependiendo del período de pago (mensual, trimestral, semestral o anual). Los planes contratados se pueden actualizarse o crecerse en cualquier momento. Cualquier cheque devuelto causará un cargo de $250 pesos + IVA.

:· Política de Cancelaciones
Ud. puede cancelar en cualquier momento. Para cancelar su cuenta, por favor lea estas instrucciones. No se ofrecen reembolsos por períodos de hosting ya utilizados. Sin embargo sí ofrecemos reembolsos por meses completos no utilizados y que hayan sido pagados por adelantado, dependiendo del plan contratado.

:· Resellers
Si Ud. se registra como Web Hosting Reseller (Distribuidor de web hosting), Ud. es responsable de facturar a sus clientes y de proveerles el soporte técnico básico necesario, a menos que se trate de algo fuera de su control, en cuyo caso nosotros le ofreceremos a Ud. el soporte técnico para que Ud. lo transmita a su cliente. Sólo puede ser Web Hosting Reseller si paga mediante tarjeta de crédito.

Sus clientes deben aceptar los mismos términos y condiciones que Ud. como Web Hosting Reseller.

:· Garantía de disponibilidad del sitio / Acuerdo legal de servicio

:· Política de Garantía de Satisfacción
Todos los planes ofrecidos por MundoHost Servers tienen una garantía de satisfacción de 30 días. Si por cualquier motivo Ud. no está satisfecho con el servicio dentro de los 30 primeros días, recibirá un reembolso por el plan contratado exceptuando cuotas de instalación, cargos por espacio y/o tráfico excedente a los límites de su plan, registro de dominios. Sólo se aceptan cancelaciones a través de la forma apropiada que se encuentra en nuestro sitio para lo cual recibirá una confirmación por email. No se aceptan cancelaciones a través de teléfono o email simple. Los reembolsos pueden tomar de 4-6 semanas en recibirse.

Las cuentas canceladas por MundoHost Servers por violación a los términos y condiciones aquí previstos, no califican para la garantía de satisfacción.

MundoHost Servers se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y condiciones con la única obligación de publicarlos en este mismo medio.

Si Ud. no está de acuerdo con alguna de estas condiciones o modificaciones, deberá cancelar su cuenta, ya que el continuar con el servicio equivale a conocer y aceptar todos los términos aquí descritos.